Gerencie sua conta
Seu perfil, as formas de entrar, seu armazenamento e seu idioma ficam na página Preferências.
Para abrir:
- Web e desktop: clique no seu avatar no canto superior direito e escolha Preferências.
- Apps móveis: toque em Preferências, a terceira aba da barra inferior.
Seu perfil
O cartão Conta mostra seu nome, seu e-mail e seu plano. Clique no ícone de lápis para abrir o diálogo de edição, onde você pode:
- Alterar seu nome de exibição
- Colocar uma foto de perfil. Escolha uma imagem, arraste e use o controle de zoom para enquadrar dentro do círculo. Nos apps móveis isso abre direto a sua galeria de fotos.
Formas de entrar
O cartão Formas de entrar lista todos os jeitos de acessar sua conta, e permite adicionar ou remover. Suas músicas, setlists e seu plano pertencem à conta em si, então nada aqui afeta eles.
E-mail e senha
A linha mostra seu endereço, ou Senha não definida se você só entrou com Google ou Apple até agora.
- Adicionar senha define uma para o seu endereço atual, assim você pode entrar das duas formas.
- Alterar senha pede a senha atual e depois a nova.
- Alterar e-mail aparece assim que você tem uma senha. Veja abaixo.
Google e Apple
- Adicionar conecta o provedor à sua conta. No app de desktop aparece Continuar no navegador, e o processo termina por lá.
- Desconectar remove. Você pode conectar de novo depois.
- Apple aparece no app de iOS, e em qualquer conta que já tenha essa conexão.
Você não consegue remover a sua última forma de entrar, então sempre sobra pelo menos um jeito de acessar. Adicione outra primeiro e depois remova a que não quer mais.
Altere seu e-mail
Abra Preferências → Formas de entrar → Alterar e-mail, digite o novo endereço e envie a confirmação. Mandamos um link para o novo endereço: abra pela caixa de entrada dele para concluir.
Vale saber:
- Nada muda até você abrir esse link. Se o endereço saiu com erro de digitação, é só enviar de novo para o certo.
- Você continua na mesma conta. Suas músicas, setlists, plano e histórico ficam exatamente onde estão.
- Talvez você precise entrar de novo depois, com o novo endereço.
- Se você também entra com Google ou Apple, eles continuam usando os próprios endereços. Alterar o endereço do CueWee não altera os deles.
A opção aparece só depois que você tem uma senha, porque sem ela o seu endereço não é o que usa para entrar.
Idioma
Escolha o idioma da interface na página Preferências: English, Español ou Português (Brasil). O guia de voz também suporta Português (Portugal).
Moeda
Os preços aparecem em USD ($), EUR (€) ou BRL (R$). O CueWee detecta sua moeda automaticamente pela sua localização, e você pode alterá-la no seletor de moeda na barra superior.
Armazenamento
O cartão Armazenamento mostra duas coisas diferentes:
- Armazenamento na nuvem: quanto do espaço incluído no seu plano as suas músicas ocupam.
- Cache de áudio neste dispositivo: o que o CueWee baixou aqui para tocar offline. O ícone de lixeira limpa, e nos apps móveis o ícone de engrenagem define até onde ele pode crescer.
Veja Reprodução offline e cache.
Assinatura
- Gerenciar Assinatura abre a página de cobrança, onde você atualiza o cartão, muda de plano ou cancela.
- Veja Planos e uso e Como assinar um plano.
Suporte
Fale com a gente a qualquer momento pela opção de contato no app, ou escreva para contact@cuewee.app.
Excluir sua conta
Você mesmo pode excluir sua conta, no app web, nos apps de iOS e Android e no app de desktop. Funciona igual em todos.
- Abra Preferências → Conta.
- Role até a Zona de perigo, no fim da página, e toque em Excluir Conta.
- Uma janela explica o que será apagado e que não tem como desfazer. Para confirmar, digite o e-mail da sua conta no campo. Maiúsculas e espaços ao redor são ignorados. Se a sua conta não tem e-mail, digite EXCLUIR.
- Se você entra com senha, digite também a sua senha.
- O botão de excluir só liga quando o que você digitou confere. Aperte-o para concluir.
A opção não fica disponível enquanto um administrador estiver se passando pela sua conta.
No app de desktop, se você entra com Google ou Apple, a janela mostra um botão Continuar no navegador. Ele abre a mesma página na web, onde você conclui a exclusão.
O que é excluído
- Suas músicas e todos os arquivos delas
- Seus setlists
- Seu perfil e seu avatar
- Sua assinatura, que é cancelada
- Seus dispositivos de notificação
O que permanece
- Mensagens e comentários que você deixou nas músicas de outras pessoas permanecem, mas aparecem como Usuário removido no lugar do seu nome.
- Guias personalizadas que você compartilhou com outras pessoas continuam disponíveis para elas.
- Os registros fiscais e de pagamento são mantidos, como a lei exige.
Excluir a conta é permanente. Cancelar um plano pago sem apagar nada é outra coisa. Veja Planos e uso.
Se algo der errado, ou se você não conseguir entrar para fazer isso sozinho, fale com a gente pela opção de contato no app.